Imate Pitanja? Imamo Odgovore

Rezervaciju možete napraviti na tri jednostavna načina: putem naše web stranice koristeći obrazac za rezervaciju, telefonskim pozivom na naš tim ili slanjem e-maila s detaljima vašeg željenog putovanja. Naš tim će vas voditi kroz svaki korak procesa i osigurati da dobijete najbolju opciju za vaše potrebe. Također nudimo personalizirane konzultacije za složenija putovanja.

Prihvaćamo različite načine plaćanja za vašu udobnost:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, American Express)
• Bankovni transfer
• Gotovinski depozit u našoj poslovnici
• Fleksibilni planovi plaćanja za veća putovanja

Za rezervacije unaprijed nudimo opciju plaćanja na rate bez dodatnih troškova.

Da, otkazivanje i izmjene su mogući, ali uvjeti ovise o vrsti paketa i vremenu prije polaska:

• 30+ dana prije polaska: Besplatno otkazivanje ili izmjena
• 15-29 dana: 25% troškova otkazivanja
• 7-14 dana: 50% troškova otkazivanja
• Manje od 7 dana: 75% troškova otkazivanja

Preporučamo uzimanje putnog osiguranja koje pokriva neočekivane situacije.

Naši paketi obično uključuju:

• Povratne avionske karte
• Smještaj u odabranom hotelu s doručkom
• Transferi od/do aerodroma
• Turistička vođenja (ovisno o paketu)
• 24/7 podršku tijekom putovanja
• Osnovno putno osiguranje

Svaki paket je detaljno opisan sa svim uključenim uslugama. Dodatne usluge možete dodati po želji.

Zahtjevi za vizom variraju ovisno o destinaciji i vašem državljanstvu. Naš tim će vas informirati o svim potrebnim dokumentima kada rezervirate putovanje. Također nudimo pomoć u procesu apliciranja za vizu i možemo vas uputiti na relevantne konzularne usluge. Preporučamo da provjerite zahtjeve barem 6-8 tjedana prije planiranog putovanja.

Apsolutno! Svi naši paketi mogu se prilagoditi vašim specifičnim potrebama i željama. Možete produžiti ili skratiti trajanje, promijeniti hotel, dodati dodatne aktivnosti ili destinacije, ili organizirati potpuno prilagođeni itinerar. Kontaktirajte naš tim i zajedno ćemo kreirati savršeno putovanje za vas. Ne postoje dodatni troškovi za konzultacije i prilagodbu paketa.

Naš tim za podršku dostupan je 24/7 tijekom vašeg putovanja. Dobit ćete nužne kontakt brojeve i informacije prije polaska. U slučaju bilo kakvih problema - od propuštenih letova do hitnih medicinskih situacija - naš tim će vam pružiti trenutnu pomoć i koordinirati sve potrebne intervencije. Također imamo lokalne partnere na svim našim destinacijama koji mogu pružiti brzu pomoć na licu mjesta.

Osnovni paket uključuje osnovno putno osiguranje koje pokriva:

• Medicinske troškove u inozemstvu
• Izgubljenu ili odgođenu prtljagu
• Otkazivanje putovanja iz opravdanih razloga
• Hitnu medicinsku evakuaciju

Nudimo i proširene opcije osiguranja za pustolovne aktivnosti, skupocjenu opremu i druge specifične potrebe.